Маркетинговые исследования – это последовательный сбор, отображение и систематический анализ данных по различным аспектам торговой деятельности. Благодаря маркетинговым исследованиям через информацию, полученную в результате опросов, происходит общение маркетологов со всеми звеньями торговли, а именно с конкурентами, рынками и потребителями.
В рамках исследований проводятся:
Исследования рынка – показывает тенденции развития рынка и его состояние. Выявляется рыночный спрос и показатели рыночной активности с целью обнаружения недостатков и разработкой стратегий по их устранения;
Исследования продукта – проводит оценку как давно выпускаемых товаров, так и новых. Цель такого исследования, это измерение отношения потребителя к определенному товару, оценки его рыночной адекватности, разработки и выведения на рынок нового продукта;
исследования рекламы – оценка эффективности рекламной политики фирмы в целом, отдельных рекламных кампаний, носителей рекламы с целью оптимизации процесса реализации конкретных рекламных целей.
В рамках данного исследования применяется широкий арсенал разнообразных методов сбора и анализа информации. В наиболее обобщенном виде можно классифицировать их на две группы: количественные и качественные.
Среди характерных особенностей количественных исследований выделяют наличие четко определенного формата собираемых данных и источников их получения; обработку собранных данных с помощью специализированных упорядоченных процедур, чаще всего количественных по своей природе.
К характерным особенностям качественных исследований в первую очередь относят их не стандартизированный характер, возможность анализа поведения и мотивационных практик потребителей, как на осознанном, так и на не осознаваемом уровнях.
